Chez OOTI, la sécurité de vos données est au coeur de nos préoccupations. Nous mettons tout en ouvre pour protéger votre entreprise.
DONNÉES 🗄
· Gestion de toutes les installations d’hébergement par Amazon Web Services ( serveurs Européens)
· Vous êtes propriétaire de vos données et vous êtes libre de les exporter à tout moment.
· Des sauvegardes journalières s’effectuent automatiquement pour vous éviter toutes pertes de données.
· Les exports de vos données peuvent s’effectuer en format XLS ou JSON.
· En cas de résiliation, nous conservons vos données pendant une durée de 6 mois avant suppression sauf sur demande de votre part.
· Tout collaborateur d'AxonePro est soumis à des conditions de confidentialité strictes présentent dans leur contrat
FIABILITÉ ET SÉCURITÉ 🛡
· Nous proposons une authentification à multi-facteurs.
· Toutes les transmissions entre le client, le serveur et les systèmes externes s’effectuent via un cryptage HTTPS
· Nous suivons le protocole SSL pour le « at rest » et « transit » des données
· La connectivité réseau est fournie par plusieurs opérateurs principaux.
· Les serveurs critiques ont des alimentations redondantes.
· Les composants critiques sont déployés dans (au moins) des paires redondantes.
· Communication inter-serveur et inter-centre de données cryptée.
· Audits de sécurité tous les 6 mois par un prestataire indépendant extérieur.
· Audits mensuel en interne
· Mise en place de contrôle d’accès et système de pare-feu.
· Briefing de sécurité pour tout nouvel arrivant d'AxonePro (règles, protocoles et bonnes pratiques)
RESPONSABILITÉ/DISPONIBILITÉ 💯
· Notre responsabilité première est votre satisfaction vis-à-vis de nos services. Nous travaillons quotidiennement sur OOTI. Cela se traduit par des mises à jour régulières et gratuites qui viennent améliorer le logiciel, afin qu’il soit de plus en plus adapté à vos besoins.
· Nous avons établi un processus de gestion de crise pour faire face à toute éventualité. Celui-ci est disponible sur demande.
· Les mises à jour majeures du logiciel sont effectuées en fonction du trafic des utilisateurs et ce pendant le week-end ou le soir. En 2021 AxonePro a eu un uptime de 99.963%, indicateur qui ne cesse d'être amélioré.
Enfin, nous sommes toujours disponibles pour échanger avec vous afin de trouver des solutions à vos problèmes d’utilisation sur OOTI ou de gestion d’agence interne. Mais ça vous le savez déjà 😊
Version du 1 septembre 2022.