Le support OOTI

LA FACTURATION

Vous pouvez appliquer des actions à plusieurs brouillons de facture en même temps.

Comment utiliser la gestion multiple des brouillons de facture?

Tout savoir sur une facture de production : du brouillon/proforma au paiement, en passant par toutes les étapes de gestion d'une facture.

Comment créer une facture ?

Les 3 façons d'ajouter un acompte et de le facturer sur la plateforme. — astuces, pièges à éviter et FAQ

Comment ajouter un acompte et le facturer ?

Vous avez plusieurs clients dans un seul et même projet ? Mettez les honoraires du projet et ajoutez plusieurs clients au sein du même projet. Répartissez les honoraires afin de…

Comment ajouter/facturer plusieurs clients sur un même projet ?

Vous souhaitez reprendre l'historique de facturation d'un projet sur la plateforme mais votre projet comprend plusieurs clients.

Gérer l'historique de facturation d'un projet multi-clients

Indiquez la TVA intracommunautaire de vos clients et affichez-la sur les factures.

Ajouter la TVA intracommunautaire sur les factures

Nous avons développé un processus de facturation fluide et organisé afin d'optimiser la gestion de vos factures.

Le processus de facturation sur la plateforme

Vous avez saisi un paiement mais celui-ci est erroné et vous souhaitez le supprimer.

Comment supprimer un paiement sur une facture ?

Charte graphique, numérotation, exercice comptable, historique de facturation de vos projets... Suivez toutes les étapes pour configurer la facturation et gérer vos factures depuis la plateforme.

Comment configurer la facturation ?

Vous souhaitez modifier le modèle de présentation de vos factures, les colonnes visibles, les totaux affichés, nous proposons plusieurs types de présentations directement accessibles sur la plateforme.

Comment modifier votre modèle de facture?

Vous souhaitez utiliser plusieurs devises entre votre compte, vos projets et votre facturation.

Comment gérer la multi-devises sur la plateforme ?

Paramétrez le code de vos factures et gardez une suite logique dans la numérotation de vos factures.

Comment configurer le code/numéro des factures ?

Lorsque vous faites une facture, le montant entre dans le CA de l'agence en fonction de la date d'émission. Il existe néanmoins un système d'ajustement, qui permet alors de ventiler…

Comment faire des ajustements de CA ?

Créez des factures de type "Autre" c'est-à-dire hors-projet ou dans un projet mais sans phase. Ces factures seront comptées dans le CA de l'agence.

Comment faire une facture hors projet ou une facture hors phase ?

Vous pouvez renseigner les différents modes de paiements de vos factures clients sur la plateforme.

Quels sont les modes de paiements possibles sur la plateforme ?

Si la facturation sur la plateforme n'est pas verrouillée, vous pouvez la supprimer et la modifier mais si c'est verrouillé, cela ne sera plus possible.

Puis-je supprimer ou modifier une facture ?

Mettez par défaut le taux de TVA sur toutes les factures de votre projet. Activez un module multi-TVA afin que chaque phase ait sa TVA.

Comment gérer la TVA sur les factures ?

L'aperçu de votre facture ne s'est pas actualisé après avoir mis à jour les éléments à facturer ou les informations. Générez un nouveau PDF.

Le PDF de la facture ne se met pas à jour, que faire ?

Ajoutez du texte dans vos factures : bon de commande, objet, références... Tout savoir pour compléter vos factures.

Comment ajouter du texte dans la facture ?

La facturation est peut-être l'une de vos priorités sur la plateforme, nous allons voir ensemble tous les critères qui définissent une facture comme les types de facture.

Qu'est-ce qu'une facture sur la plateforme ?

Choisissez de saisir vos avancement de production et de facturation avec deux décimales.

Saisir mon avancement à deux décimales

Nous allons voir comment reproduire une facture passée afin de pouvoir créer l'avoir directement sur la plateforme.

Comment faire des avoirs sur des factures émises hors de la plateforme ?

Découvrez comment générer un avoir à partir d'une facture créée sur la plateforme.

Comment créer un avoir sur la plateforme ?

Vos équipes saisissent leur temps sur la plateforme ? Transformez-le simplement en factures clients grâce à la facturation au temps passé.

Comment facturer au temps passé sur la plateforme ?

Voici comment connecter Peppol à la plateforme pour envoyer et recevoir vos factures

BELGIQUE - paramétrer la facture électronique

Tout ce que les architectes doivent vraiment comprendre

Facturation électronique 2026

1. CONFIGURATION DE LA FACTURATION ET CRÉATION DE FACTURES

Gérez votre prévisionnel de facturation et de chiffre d'affaires en pilotant le planning de facturation de vos projets.

Comment planifier la facturation ?

Pour gérer votre prévisionnel de facturation, vous trouverez des prévisions par défaut. Créez votre propre règle de facturation.

Comment créer une nouvelle règle de planification de facturation ?

Vous gérez votre planning de facturation et vous souhaitez mettre toutes les phases sur un type de prévision ? Voici comment l'appliquer sur toutes les phases.

Comment changer le type de prévision sur plusieurs phases d'un projet ?

2. PRÉVISIONNEL DE FACTURATION

Créez vos factures puis envoyez les ou planifiez l'envoi à vos clients directement depuis la plateforme.

Comment envoyer et/ou planifier l'envoi de factures depuis la plateforme  ?

Facturation automatisée selon les étapes de vos projets avec la plateforme.

Les suggestions de factures : stratégies et retours d'expérience

Faites vos relances de factures sous certaines conditions : envoi avant/après la date d'échéance ou après l'envoi.

Comment créer des relances de factures ?

Envoyez vos factures depuis la plateforme avec votre adresse et votre nom de domaine en paramétrant le SMTP pour Gmail.

Mettre en place le paramétrage SMTP sur Gmail

Envoyez vos factures depuis la plateforme avec votre adresse et votre nom de domaine en paramétrant le SMTP pour OVH.

Mettre en place le paramétrage SMTP sur OVH

Envoyez vos factures depuis la plateforme avec votre adresse mail et votre nom de domaine en configurant les paramètres SMTP pour Outlook.

Mettre en place le paramétrage SMTP sur Outlook

Envoyez vos factures depuis la plateforme avec votre adresse et votre nom de domaine en paramétrant le SMTP pour Gandi.

Mettre en place le paramétrage SMTP sur Gandi

3. LES SUGGESTIONS, ENVOIS ET RELANCES DE FACTURES

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Les conversations que vous avez lancées via le Messenger apparaîtront ici.

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.